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如何訂購商品呢?
1. 選擇商品 >> 加入購物車 >> 填寫訂購人資料 >> 結帳送出訂單。
2. 訂單確認後,1~3個工作天幫您出貨,1~3個工作天會到貨。
3. 如因天侯關係或其他不可預期之因素,致無法於正常時間內出貨,將不另行通知。
付款及運送方式?
1. 宅配到府→信用卡刷卡或是貨到付款
2. 超商取貨→僅能信用卡刷卡
為什麼我無法結帳?
1.請確認您的購物車內是否同時有 「常溫」及「冷凍」的商品。
2.由於運送溫層不同,運費將分開計算,無法同時結帳,請先刪除常溫商品再結帳。
3.等結完冷凍商品就可以再把想要的常溫商品加入購物車結帳囉!
運費怎麼算?
1.【常溫】宅配運費100元,【冷凍】低溫宅配運費200元。
2. 超商取貨目前僅限【常溫】商品,運費70元,包裹大小有限制,
若商品超出數量需請您補運費差額或更改送貨方式。
3. 台灣離島地區需加收運費。
【常溫】跟【冷凍】商品分別有哪些?
常溫商品:牛肉乾、辣椒醬、泡麵
冷凍商品:牛肉麵、滷味、牛肉湯
你的商品使用不同的送貨方式或付款方式,請選擇其他有效的方式再重新再來?
因為我們商品分為【常溫】與【冷凍】,配送方式不同,訂單需分開計算,請您分開購買。
如何查詢訂單出貨狀態?
1. 請先找到右上方人像進入會員資訊。
2. 找到您的訂單,按【查閱】。
3.往下送貨資訊找到【貨件追蹤編號】。
4.複製【貨件追蹤編號】,進入網址。
5.選取左邊一般客戶【立即查件】。
6.宅配單號空格處,貼上您複製的【貨件追蹤編號】。
7.按下查詢即可得知您貨物的狀態。
(出貨後約12~24小時物流系統才會登入您的貨件追蹤編號)
如何領取壽星優惠?
請記得在右上角個人資訊填寫您的生日,當日壽星系統會發送購物金給您。(生日輸入後無法更改!)
購物金如何使用?
當您購買超過1000元,可使用購物金,最多可折抵商品金額10%,(例:訂單金額1200元,最多折抵120元),您也可以自行更改想使用的金額,購物金僅限於本洪師父官方網站消費折抵使用。(獲取方式及注意事項請點我)
優惠代碼是什麼?
1. 請在購物車頁面中的訂單資訊輸入優惠代碼,套用後可享有特別優惠。
2. 每筆訂單限用一組優惠代碼。
訂購商品會有發票嗎?
發票會隨貨附給您,或您可以備註直接寄到您的電子信箱或手機條碼,若需要三聯式發票,請幫我們備註您的抬頭及統編。
為什麼信用卡結帳沒成功?
請您先檢查是有刷卡金額通知等訊息。
以下是常見失敗原因,給您參考,
1.輸入錯誤卡號、持有人、日期、安全碼等資訊
2.3D驗證失敗,未於時限內輸入簡訊密碼或錯誤
3.您的信用卡無3D驗證,請聯絡您的發卡銀行
4.信用卡過期
5.手機使用者建議使用內建瀏覽器如Chrome、Safari。
若無成功刷卡,請您重新下訂單,我們必須等待付款完成才會出貨喔,或是您也可以選擇貨到付款。
大量訂購有優惠嗎?
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